KezdőlapA Lutron hivatalos felhatalmazott műszaki szervizpartnere vagyunk a teljes EMEA régióban és nemzetközi szinten. Garanciális ügyintézést végzünk, diagnosztizáljuk és javítjuk a meghibásodásokat, újraprogramozzuk a rendszereket és korszerűsítjük azokat. Minden Lutron ügyfelet kiszolgálunk, függetlenül attól, hogy ki értékesítette a termékeket vagy végezte a telepítést.
Műszaki segítség kérése
Madridi székhelyű technológiai rendszerintegrátor vagyunk. Hivatalos Lutron forgalmazóként 1996 óta egyesítjük a mérnöki tervezést, a telepítést és a szoftveres megoldásokat saját csapatunkban, Lutron által minősített szakemberekkel. Egyetlen kapcsolattartó a kulcsrakész projekthez.
Hivatalos forrás megtekintéseNem szükséges, hogy berendezéseit a Global TV-től vásárolta vagy a telepítést velünk végeztette volna. Vállaljuk a műszaki támogatást, a garanciák kezelését és ügyintézését, a javításokat, az újraprogramozást és a meglévő Lutron rendszerek frissítését, távolról és a helyszínen egyaránt.
Telefonos, e-mailes és távoli telematikai támogatás, valamint helyszíni kiszállás az Ön otthonában vagy létesítményében. Diagnosztika, hibajavítás, incidenskezelés, berendezések és világítási képek újraprogramozása, működési beállítások és támogatás a rendszer használatában.
Hibajavító karbantartás hibák, működési zavarok és meghibásodások esetén: diagnosztika, javítások és újraprogramozás. Megelőző karbantartás időszakos ellenőrzésekkel, rendszervizsgálatokkal, valamint szoftver- és firmware-frissítésekkel, helyszíni kiszállással.
Kezeljük és intézzük a Lutron termékek hivatalos garanciáit hivatalos felhatalmazott műszaki szervizként (SAT), a márka nevében és képviseletében eljárva a teljes EMEA régióban és nemzetközi szinten. Ez a szolgáltatás minden Lutron ügyfél számára elérhető, függetlenül attól, hogy ki értékesítette vagy telepítette a berendezéseket.
Minden mérnökünk, programozónk és telepítőnk a legmagasabb szintű Lutron minősítéssel rendelkezik, és elvégezte a márka valamennyi haladó képzését Spanyolországban, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban.
A Global TV Prémium szolgáltatása világszerte elérhető: saját munkaerőnk DÍJMENTES akár öt éven át a szerződésben foglalt értékesítés utáni esetekre és szolgáltatásokra.
Ezen fedezett beavatkozások során az ügyfél kizárólag az utazási, szállás- és napidíjköltségeket fizeti meg. A többletmunkaerőt és a fedezeten kívüli tételeket jelentős kereskedelmi kedvezményekkel és rendkívül versenyképes feltételekkel biztosítjuk, csökkentve a beszerzés és fenntartás teljes költségét közép- és hosszú távon.
A díjmentesség a szerződésben foglalt szolgáltatások keretében végzett saját munkánkra vonatkozik a szerződött időtartam alatt, legfeljebb öt évig. A Global TV Prémium szolgáltatása független a Lutron termékek hivatalos garanciájától; a nem tartozó tételek külön árajánlat alapján kerülnek elszámolásra.
Lutron szerviz (SAT)Felmérjük a meglévő rendszert, a kábelezést, a terheléseket és a berendezéseket, hogy megvalósítható korszerűsítést javasoljunk. Nem minden generáció kompatibilis egymással.
A gyártói garancia a terméktől, a piactól és a hatályos feltételektől függ. Intézzük a garanciális ügyintézést. A Global TV különálló Prémium szolgáltatása szerződés szerint akár 5 évig fedezi a saját munkadíjat az érintett szolgáltatásokra; nem jelent egyetemes fedezetet a termékekre, a kiszállásra vagy a további munkákra.
Segítünk megtalálni a megfelelő Lutron megoldást.
Zárva: nemzeti, regionális és madridi városi ünnepnapokon, valamint december 24-én és 31-én.
Madridi helyi idő : --:--
Idő CET / CEST : --:-- GMT +1 / 2
Idő GMT : --:--