모든 Lutron 고객을 위해. 판매·설치업체는 상관없습니다.
Global TV에서 장비나 설치 서비스를 구매하셨을 필요가 없습니다. 기존 Lutron 시스템의 기술 지원, 보증 업무, 수리, 재프로그래밍 및 업데이트를 원격과 현장에서 모두 제공합니다.
GLOBAL TV · LUTRON · 1996
Lutron 공식 기술 지원 서비스 ( SAT )
저희는 EMEA 전역을 담당하는 Lutron 공식 공인 기술 서비스 제공업체이며 국제 서비스도 제공합니다. 보증 업무, 고장 진단과 수리, 재프로그래밍 및 시스템 업데이트를 수행합니다. 판매업체나 설치업체에 관계없이 모든 Lutron 고객을 지원합니다.
기술 지원 요청
GLOBAL TV
첫 아이디어부터 마지막 세부까지.
마드리드에 본사를 둔 기술 통합 전문 기업입니다. 1996년부터 Lutron 공식 판매점으로서 설계, 설치, 소프트웨어를 자체 팀에 통합하고 Lutron 인증 기술자가 담당합니다. 하나의 창구로 턴키 프로젝트 전체를 진행합니다.
공식 자료 보기원격 및 현장 지원
전화, 이메일, 원격 접속 및 현장 방문 지원. 진단, 고장 수리, 문제 해결, 장비와 장면 재프로그래밍, 작동 조정 및 사용 안내를 제공합니다.
고장 수리 및 예방 유지보수
오류와 고장에 대한 교정 유지보수로 진단, 수리, 재프로그래밍을 수행합니다. 예방 유지보수에는 정기 점검, 시스템 확인, 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트가 포함되며 현장 방문도 제공합니다.
공식 보증 업무 처리
공식 공인 서비스 제공업체로서 Lutron의 명의로 브랜드를 대리하여 제품의 공식 보증을 관리하고 처리합니다. EMEA 전역과 국제 고객을 지원하며, 장비 판매·설치업체와 관계없이 모든 Lutron 고객이 이용할 수 있습니다.
최고 수준의 인증을 받은 팀
당사의 모든 엔지니어, 프로그래머 및 설치 기사는 Lutron 최고 수준의 인증을 보유하고 있으며, 스페인·영국·미국에서 브랜드의 모든 고급 교육 과정을 이수했습니다.
GLOBAL TV PREMIUM 서비스
최대 5년간 인건비 포함.
Global TV Premium 서비스는 전 세계를 대상으로 합니다. 포함된 애프터서비스 사례와 작업에 대해 당사 인건비는 최대 5년간 무료입니다.
해당 보장 작업에서 고객은 이동비, 숙박비 및 체재비만 부담합니다. 추가 작업과 미포함 항목에는 상당한 할인과 경쟁력 있는 조건을 적용하여 중장기 구매 및 유지보수 총비용을 줄입니다.
무료 혜택은 포함된 서비스의 당사 인건비에 적용되며 계약 기간에 따라 최대 5년입니다. Global TV Premium은 Lutron 제품의 공식 보증과 별개이며 미포함 항목은 따로 견적을 제공합니다.
Lutron 기술 지원시작 전에 궁금한 점을 해결하세요.
기존 설치를 업그레이드할 수 있나요?
기존 시스템, 배선, 부하, 장비를 검토해 실현 가능한 업그레이드를 제안합니다. 모든 세대가 서로 호환되는 것은 아닙니다.
보증과 Premium 서비스는 무엇을 포함하나요?
제조사 보증은 제품, 시장, 현행 조건에 따라 달라지며 당사가 절차를 지원합니다. Global TV의 독립적인 Premium 서비스는 계약에 따라 특정 자체 인력 작업을 최대 5년간 포함하지만 제품, 출장, 추가 작업을 모두 보장하지는 않습니다.