AcasăSuntem Serviciu Oficial Autorizat de Asistență Tehnică (SAT) Lutron pentru întreaga regiune EMEA și oferim service internațional. Gestionăm garanții, diagnosticăm și remediem defecțiuni, reprogramăm instalații și le actualizăm sistemele. Asigurăm asistență tuturor clienților Lutron, indiferent de cine a comercializat produsele sau a executat instalarea.
Solicită asistență tehnică
Suntem un integrator tehnologic cu sediul în Madrid. În calitate de distribuitor autorizat Lutron din 1996, reunim ingineria, instalarea și software-ul într-o echipă proprie, cu tehnicieni certificați Lutron. Un singur interlocutor pentru proiectul tău la cheie.
Vezi resursa oficialăNu este necesar să fi achiziționat echipamentele sau să fi contractat instalarea prin Global TV. Preluăm asistența tehnică, gestionarea și procesarea garanțiilor, reparațiile, reprogramările și actualizările instalațiilor Lutron existente, atât de la distanță, cât și la fața locului.
Asistență prin telefon, e-mail și acces telematic de la distanță, precum și asistență la domiciliu, in situ. Diagnosticare, depanare a avariilor, soluționare a incidentelor, reprogramare a echipamentelor și scenelor, ajustări de funcționare și suport în utilizarea sistemului.
Mentenanță corectivă pentru erori, defecțiuni și avarii: diagnosticare, reparații și reprogramări. Mentenanță preventivă prin revizii periodice, verificări de sistem și actualizări de software și firmware, cu intervenții directe la fața locului.
Gestionăm și procesăm garanțiile oficiale ale produselor Lutron ca SAT Oficial Autorizat, acționând în numele și în reprezentarea mărcii pentru întreaga regiune EMEA și cu deschidere internațională. Acest serviciu este disponibil pentru toți clienții Lutron, indiferent de cine a vândut sau instalat echipamentele.
Toți inginerii, programatorii și instalatorii noștri dețin cele mai înalte certificări Lutron și au absolvit toate cursurile avansate de instruire ale mărcii în Spania, Regatul Unit și Statele Unite.
Serviciul Premium de la Global TV oferă acoperire mondială: manopera echipei noastre este GRATUITĂ timp de până la cinci ani pentru cazurile și situațiile post-vânzare incluse.
În aceste intervenții acoperite, clientul achită doar cheltuielile de deplasare, cazare și diurnă. Manopera suplimentară și elementele neacoperite beneficiază de reduceri comerciale importante și condiții foarte avantajoase, reducând costul total de achiziție și mentenanță pe termen mediu și lung.
Gratuitatea se aplică manoperei noastre proprii pentru serviciile incluse și pe durata contractată, de până la cinci ani. Serviciul Premium Global TV este independent de garanția oficială a produselor Lutron; elementele neincluse se ofertează separat.
SAT LutronEvaluăm sistemul existent, cablajul, sarcinile și echipamentele pentru a propune o modernizare viabilă. Nu toate generațiile sunt compatibile între ele.
Garanția producătorului depinde de produs, piață și termenii în vigoare. Noi ne ocupăm de procesul de gestionare a garanției. Serviciul Premium separat al Global TV acoperă anumite servicii cu manoperă proprie timp de până la 5 ani pe bază contractuală; nu reprezintă o acoperire universală pentru produse, deplasări sau lucrări suplimentare.
Te ajutăm să găsești soluția Lutron potrivită.
Închis: sărbători legale naționale, regionale și ale orașului Madrid, precum și pe 24 și 31 decembrie.
Ora locală din Madrid : --:--
Ora CET / CEST : --:-- GMT +1 / 2
Ora GMT : --:--