Lutron Laguntza Teknikoko Zerbitzu Ofiziala ( SAT )
Lutronen SAT Ofizial Baimendua gara EMEA eskualde osorako, nazioarteko zerbitzuarekin. Bermeak kudeatzen ditugu, matxurak diagnostikatu eta konpontzen ditugu, instalazioak birprogramatzen ditugu eta haien sistemak eguneratzen ditugu. Lutronen bezero guztiei erantzuten diegu, produktuak nork saldu dituen edo instalazioa nork egin duen kontuan hartu gabe.
Madrilen egoitza duen integratzaile teknologikoa gara. 1996tik Lutronen banatzaile baimendua garenez, ingeniaritza, instalazioa eta softwarea batzen ditugu talde propio batean, Lutronek ziurtatutako teknikariekin. Solaskide bakarra zure giltza eskuan proiekturako.
Lutronen bezero guztiak. Saltzailea edo instalatzailea edozein dela ere.
Ez duzu zertan zure ekipoak Global TV-ri erosi edo instalazioa harekin kontratatu. Lehendik dauden Lutron instalazioen laguntza teknikoaz, bermeen kudeaketaz eta izapidetzeaz, konponketez, birprogramazioez eta eguneratzeez arduratzen gara, bai urrutitik bai aurrez aurre.
Urruneko eta aurrez aurreko laguntza
Laguntza telefonoz, posta elektronikoz eta urruneko sarbide telematikoz, baita etxez etxeko laguntza ere, in situ. Diagnostikoa, matxuren konponketa, gorabeheren ebazpena, ekipoen eta eszenen birprogramazioa, funtzionamendu-doikuntzak eta sistemaren erabileran laguntza.
Mantentze zuzentzailea eta prebentiboa
Mantentze zuzentzailea hutsegite, errore eta matxuren aurrean: diagnostikoa, konponketak eta birprogramazioak. Mantentze prebentiboa aldizkako berrikuspenekin, sistemaren egiaztapenekin eta software- eta firmware-eguneratzeekin, etxez etxeko aurrez aurreko arretarekin.
Berme ofizialen kudeaketa
Lutron produktuen berme ofizialak kudeatzen eta izapidetzen ditugu SAT Ofizial Baimendu gisa, markaren izenean eta ordezkaritzan jardunez EMEA osorako eta nazioarteko arretarekin. Zerbitzu hau Lutronen bezero guztientzat dago eskuragarri, haien ekipoak nork saldu edo instalatu dituen kontuan hartu gabe.
Maila gorenean ziurtatutako taldea
Gure ingeniari, programatzaile eta instalatzaile guztiak Lutronek maila gorenean ziurtatuta daude, eta markaren prestakuntza-ikastaro aurreratu guztiak egin dituzte Espainian, Erresuma Batuan eta Estatu Batuetan.
GLOBAL TV-REN PREMIUM ZERBITZUA
Gehienez 5 urteko esku-lana barne.
Global TV-ren Premium zerbitzuak mundu osoko estaldura du: gure esku-lan propioa DOAN da gehienez bost urtez, barne hartutako salmenta osteko kasu eta egoeretan.
Estalitako esku-hartze horietan, bezeroak joan-etorria, ostatua eta dietak baino ez ditu ordaintzen. Esku-lan gehigarria eta estalduratik kanpoko kontzeptuak deskontu komertzial handiekin eta baldintza oso lehiakorrekin eskaintzen dira, eta horrela eskuratzearen eta mantentzearen kostu osoa murrizten da epe ertain eta luzera.
Doakotasuna gure esku-lan propioari aplikatzen zaio barne hartutako zerbitzuetan eta kontratatutako epean, gehienez bost urtez. Global TV-ren Premiuma Lutron produktuen berme ofizialetik independentea da; barne hartzen ez diren kontzeptuak aparte aurrekontatzen dira.
Sistema, kableatua, kargak eta lehendik dauden ekipoak aztertzen ditugu eguneratze bideragarri bat proposatzeko. Belaunaldi guztiak ez dira elkarren artean bateragarriak.
Zer estaltzen dute bermeak eta Premium zerbitzuak?
Fabrikatzailearen bermea produktuaren, merkatuaren eta indarreko baldintzen araberakoa da. Haren izapidetzea kudeatzen dugu. Global TV-ren Premium zerbitzua independentea da eta esku-lan propioko zenbait zerbitzu estaltzen ditu gehienez 5 urtez, kontratuaren arabera; ez du esan nahi produktuaren, joan-etorrien edo lan gehigarrien estaldura unibertsalik dagoenik.