Strona głównaJesteśmy Oficjalnym Autoryzowanym Serwisem Technicznym (SAT) firmy Lutron dla całego regionu EMEA, świadczącym również usługi międzynarodowe. Obsługujemy gwarancje, diagnozujemy i usuwamy usterki, przeprogramowujemy instalacje i modernizujemy systemy. Obsługujemy wszystkich klientów Lutron, niezależnie od tego, kto sprzedał produkty lub wykonał instalację.
Zgłoś potrzebę wsparcia technicznego
Jesteśmy integratorem technologii z Madrytu. Jako autoryzowany dystrybutor Lutron od 1996 roku łączymy inżynierię, instalację i oprogramowanie we własnym zespole z certyfikowanymi technikami Lutron. Jeden partner dla Twojego projektu pod klucz.
Zobacz oficjalny materiałNie musisz kupować sprzętu ani zamawiać montażu w Global TV. Zapewniamy pomoc techniczną, obsługę i procedowanie gwarancji, naprawy, reprogramowanie oraz modernizację istniejących instalacji Lutron – zarówno zdalnie, jak i na miejscu.
Wsparcie przez telefon, e-mail i zdalny dostęp telemetryczny, a także serwis z dojazdem na miejsce. Diagnostyka, usuwanie usterek, rozwiązywanie problemów technicznych, reprogramowanie urządzeń i scen, optymalizacja pracy oraz wsparcie w obsłudze systemu.
Konserwacja korygująca w przypadku awarii, błędów i usterek: diagnostyka, naprawy i reprogramowanie. Konserwacja prewencyjna z okresowymi przeglądami, kontrolą sprawności systemu oraz aktualizacjami oprogramowania i firmware'u, z bezpośrednią wizytą w obiekcie.
Zarządzamy oficjalnymi gwarancjami na produkty Lutron i realizujemy ich procedury jako Oficjalny Autoryzowany Serwis Techniczny (SAT), działając w imieniu i na rzecz marki w całym regionie EMEA oraz na arenie międzynarodowej. Usługa jest dostępna dla wszystkich użytkowników systemów Lutron, niezależnie od miejsca zakupu lub wykonawcy instalacji.
Wszyscy nasi inżynierowie, programiści i instalatorzy posiadają certyfikaty Lutron najwyższego stopnia oraz ukończyli wszystkie zaawansowane szkolenia producenta w Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.
Usługa Premium firmy Global TV ma zasięg globalny: nasza własna robocizna jest BEZPŁATNA przez okres do pięciu lat w objętych umową przypadkach i sytuacjach posprzedażowych.
Podczas objętych umową interwencji klient pokrywa jedynie koszty podróży, zakwaterowania i diet. Dodatkowa robocizna oraz elementy nieobjęte umową oferowane są ze znacznymi rabatami handlowymi i na bardzo konkurencyjnych warunkach, obniżając całkowity koszt zakupu i utrzymania w średnim i długim okresie.
Zwolnienie z opłat dotyczy naszej własnej robocizny w ramach objętych usług i przez zakontraktowany okres, do pięciu lat. Usługa Premium Global TV jest niezależna od oficjalnej gwarancji na produkty Lutron; elementy nieobjęte wyceniane są osobno.
Serwis techniczny (SAT) LutronAnalizujemy istniejący system, okablowanie, obciążenia i urządzenia, aby zaproponować optymalną modernizację. Nie wszystkie generacje sprzętu są ze sobą wzajemnie kompatybilne.
Gwarancja producenta zależy od produktu, rynku i aktualnych warunków handlowych. Zajmujemy się pełną obsługą zgłoszeń. Niezależna usługa Premium Global TV obejmuje określone prace własnego zespołu do 5 lat zgodnie z umową; nie stanowi ona powszechnego pokrycia kosztów produktów, dojazdów ani prac dodatkowych.
Pomożemy Ci znaleźć idealne rozwiązanie Lutron.
Nieczynne: święta państwowe, regionalne i miejskie w Madrycie oraz 24 i 31 grudnia.
Czas lokalny w Madrycie : --:--
Godzina CET / CEST : --:-- GMT +1 / 2
Godzina GMT : --:--