IniciSom SAT Oficial Autoritzat de Lutron per a tota la regió EMEA i amb servei internacional. Gestionem garanties, diagnostiquem i reparem avaries, reprogramem instal·lacions i actualitzem els seus sistemes. Atenem tots els clients Lutron, amb independència de qui hagi venut els productes o dut a terme la instal·lació.
Sol·licitar assistència tècnica
Som un integrador tecnològic amb seu a Madrid. Com a distribuïdor autoritzat Lutron des de 1996, unim enginyeria, instal·lació i programari en un equip propi, amb tècnics certificats per Lutron. Un únic interlocutor per al teu projecte clau en mà.
Veure recurs oficialNo necessites haver comprat els teus equips ni contractat la instal·lació amb Global TV. Ens fem càrrec de l'assistència tècnica, la gestió i tramitació de garanties, les reparacions, les reprogramacions i les actualitzacions d'instal·lacions Lutron existents, tant en remot com presencialment.
Suport per telèfon, email i accés telemàtic remot, a més d'assistència a domicili, in situ. Diagnòstic, reparació d'avaries, resolució d'incidències, reprogramació d'equips i escenes, ajustos de funcionament i ajuda en l'ús del sistema.
Manteniment correctiu davant fallades, errors i avaries: diagnòstic, reparacions i reprogramacions. Manteniment preventiu amb revisions periòdiques, comprovacions del sistema i actualitzacions de programari i microprogramari, amb atenció presencial a domicili.
Gestionem i tramitem les garanties oficials dels productes Lutron com a SAT Oficial Autoritzat, actuant en nom i representació de la marca per a tot EMEA i amb atenció internacional. Aquest servei està disponible per a tots els clients Lutron, independentment de qui hagi venut o instal·lat els seus equips.
Tots els nostres enginyers, programadors i instal·ladors estan certificats al nivell més alt per Lutron i han completat tots els cursos avançats de formació de la marca a Espanya, el Regne Unit i els Estats Units.
El Servei Premium de Global TV té cobertura mundial: la nostra pròpia mà d'obra és DE FRANC durant fins a cinc anys per als casos i situacions de postvenda inclosos.
En aquestes intervencions cobertes, el client només abona desplaçament, allotjament i dietes. La mà d'obra addicional i els conceptes fora de cobertura s'ofereixen amb descomptes comercials importants i condicions molt competitives, reduint el cost total d'adquisició i manteniment a mitjà i llarg termini.
La gratuïtat s'aplica a la nostra mà d'obra pròpia en els serveis inclosos i durant el termini contractat, fins a cinc anys. El Premium de Global TV és independent de la garantia oficial dels productes Lutron; els conceptes no inclosos es pressuposten per separat.
SAT LutronEstudiem el sistema, el cablejat, les càrregues i els equips existents per proposar una actualització viable. No totes les generacions són compatibles entre si.
La garantia del fabricant depèn del producte, mercat i condicions vigents. En gestionem la tramitació. El servei Premium de Global TV és independent i cobreix determinats serveis de mà d'obra pròpia fins a 5 anys segons contracte; no implica cobertura universal de producte, desplaçament ni treballs addicionals.
T'ajudem a trobar la solució Lutron adequada.
Tancat: festius nacionals, autonòmics i de Madrid capital, i els dies 24 i 31 de desembre.
Hora local de Madrid : --:--
Hora CET / CEST : --:-- GMT +1 / 2
Hora GMT : --:--