HomeSiamo un servizio tecnico ufficiale autorizzato Lutron per tutta l’area EMEA, con assistenza internazionale. Gestiamo garanzie, diagnostichiamo e ripariamo guasti, riprogrammiamo impianti e aggiorniamo sistemi. Assistiamo tutti i clienti Lutron, indipendentemente da chi ha venduto i prodotti o realizzato l’installazione.
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Siamo un integratore tecnologico con sede a Madrid. Distributore autorizzato Lutron dal 1996, riuniamo progettazione, installazione e software in un team interno con tecnici certificati Lutron. Un unico interlocutore per il tuo progetto chiavi in mano.
Apri la risorsa ufficialeNon è necessario aver acquistato dispositivi o installazione da Global TV. Ci occupiamo di assistenza tecnica, gestione delle garanzie, riparazioni, riprogrammazioni e aggiornamenti di impianti Lutron esistenti, da remoto e in loco.
Supporto tramite telefono, email e accesso remoto, oltre a interventi presso il cliente. Diagnosi, riparazione dei guasti, risoluzione dei problemi, riprogrammazione di dispositivi e scenari, regolazioni e guida all’uso.
Manutenzione correttiva per anomalie, errori e guasti: diagnosi, riparazioni e riprogrammazione. Manutenzione preventiva con controlli periodici, verifiche del sistema e aggiornamenti di software e firmware, anche con interventi in loco.
Gestiamo le pratiche delle garanzie ufficiali dei prodotti Lutron come servizio ufficiale autorizzato, in nome e per conto del marchio in tutta l’area EMEA e a livello internazionale. Il servizio è disponibile per tutti i clienti Lutron, indipendentemente dal venditore o dall’installatore.
Tutti i nostri ingegneri, programmatori e installatori possiedono le certificazioni Lutron di massimo livello e hanno completato tutti i corsi avanzati del marchio in Spagna, Regno Unito e Stati Uniti.
Il Servizio Premium Global TV ha copertura mondiale: la nostra manodopera è GRATIS fino a cinque anni per i casi e le prestazioni post-vendita inclusi.
Per questi interventi coperti, il cliente paga soltanto viaggio, alloggio e vitto. La manodopera aggiuntiva e le prestazioni non incluse beneficiano di importanti sconti e condizioni molto competitive, riducendo i costi complessivi di acquisto e manutenzione nel medio e lungo periodo.
La gratuità riguarda la nostra manodopera nelle prestazioni incluse per la durata contrattuale, fino a cinque anni. Global TV Premium è distinto dalla garanzia ufficiale dei prodotti Lutron; le voci non incluse vengono preventivate separatamente.
Assistenza LutronAnalizziamo sistema, cablaggi, carichi e dispositivi esistenti per proporre un aggiornamento fattibile. Non tutte le generazioni sono compatibili tra loro.
La garanzia del produttore dipende da prodotto, mercato e condizioni vigenti. Ne gestiamo le pratiche. Il Servizio Premium di Global TV è indipendente e copre determinate prestazioni di manodopera interna fino a 5 anni secondo contratto; non comprende automaticamente prodotti, trasferte e lavori aggiuntivi.
Ti aiutiamo a trovare la soluzione Lutron adatta.
Chiuso nei giorni festivi nazionali, regionali e della città di Madrid, e il 24 e 31 dicembre.
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