StartseiteWir sind offizieller autorisierter technischer Servicepartner von Lutron für die gesamte EMEA-Region mit internationaler Betreuung. Wir wickeln Garantien ab, diagnostizieren und reparieren Störungen, programmieren Anlagen neu und aktualisieren Systeme. Wir betreuen alle Lutron-Kunden, unabhängig davon, wer die Produkte verkauft oder installiert hat.
Technischen Support anfragen
Wir sind ein Technologieintegrator mit Sitz in Madrid. Als autorisierter Lutron-Händler seit 1996 vereinen wir Planung, Installation und Software in unserem eigenen Team mit Lutron-zertifizierten Technikern. Ein Ansprechpartner für Ihr schlüsselfertiges Projekt.
Offizielle Quelle öffnenSie müssen Geräte oder Installation nicht bei Global TV gekauft haben. Wir übernehmen technischen Support, Garantieabwicklung, Reparaturen, Neuprogrammierungen und Aktualisierungen bestehender Lutron-Anlagen, sowohl aus der Ferne als auch vor Ort.
Support per Telefon, E-Mail und Fernzugriff sowie Einsätze vor Ort. Diagnose, Reparatur von Defekten, Störungsbehebung, Neuprogrammierung von Geräten und Szenen, Funktionsanpassungen und Hilfe bei der Bedienung.
Korrektive Wartung bei Störungen, Fehlern und Ausfällen: Diagnose, Reparaturen und Neuprogrammierung. Vorbeugende Wartung mit regelmäßigen Inspektionen, Systemprüfungen sowie Software- und Firmware-Updates, auch vor Ort.
Als offizieller autorisierter Servicepartner verwalten und bearbeiten wir offizielle Lutron-Produktgarantien im Namen und in Vertretung der Marke in ganz EMEA und international. Dieser Service steht allen Lutron-Kunden zur Verfügung, unabhängig davon, wer die Geräte verkauft oder installiert hat.
Alle unsere Ingenieure, Programmierer und Installateure sind von Lutron auf höchstem Niveau zertifiziert und haben sämtliche fortgeschrittenen Schulungen der Marke in Spanien, Großbritannien und den USA absolviert.
Der Global TV Premium Service gilt weltweit: Unsere eigene Arbeitsleistung ist für enthaltene Servicefälle nach dem Kauf bis zu fünf Jahre KOSTENLOS.
Bei diesen abgedeckten Einsätzen trägt der Kunde nur Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten. Zusätzliche Arbeit und nicht enthaltene Leistungen bieten wir mit erheblichen Rabatten und sehr wettbewerbsfähigen Konditionen an. Das senkt mittel- und langfristig die Anschaffungs- und Wartungskosten.
Kostenlos ist unsere eigene Arbeit für enthaltene Leistungen während der vereinbarten Laufzeit von bis zu fünf Jahren. Global TV Premium ist von der offiziellen Lutron-Produktgarantie unabhängig; nicht enthaltene Positionen werden separat angeboten.
Lutron ServiceWir prüfen System, Verkabelung, Lasten und Geräte und schlagen eine geeignete Modernisierung vor. Nicht alle Generationen sind miteinander kompatibel.
Die Herstellergarantie richtet sich nach Produkt, Markt und aktuellen Bedingungen. Wir übernehmen die Abwicklung. Der unabhängige Premium-Service von Global TV umfasst bestimmte eigene Arbeitsleistungen bis zu 5 Jahre nach Vertrag; Produkte, Anfahrt und Zusatzarbeiten sind nicht pauschal abgedeckt.
Wir helfen Ihnen, die passende Lutron-Lösung zu finden.
An nationalen, regionalen und Madrider Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen.
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