服務所有 Lutron 客戶，無論由誰銷售或安裝。
您無需曾向 Global TV 購買設備或安裝服務。我們為現有 Lutron 系統提供技術支援、保修辦理、維修、重新程式設計與更新，支援遠程及現場服務。
GLOBAL TV · LUTRON · 1996
Lutron 官方技術支援服務 ( SAT )
我們是 Lutron 在整個 EMEA 地區的官方授權技術服務機構，並提供國際服務。我們辦理保修、診斷和維修故障、重新程式設計及更新系統。所有 Lutron 客戶均可獲得服務，不受產品銷售方或安裝方限制。
申請技術支援
GLOBAL TV
從最初構想到最後細節。
我們是位於馬德裡的技術系統集成商，自1996年起為 Lutron 授權經銷商。自有團隊整合工程、安裝和軟體能力，技術人員獲得 Lutron 認證。一個聯系人，負責您的交鑰匙專案。
查看官方資料遠程及現場支援
通過電話、電子郵件、遠程訪問及上門提供支援。包括診斷、故障維修、問題處理、設備與場景重新程式設計、運行調整及使用指導。
糾正性及預防性維護
糾正性維護針對錯誤和故障，提供診斷、維修與重新程式設計。預防性維護包括定期檢查、系統測試、軟體和固件更新，並可提供現場服務。
官方保修事務辦理
作為官方授權服務機構，我們以 Lutron 名義並代表品牌辦理產品官方保修，覆蓋整個 EMEA 並提供國際服務。所有 Lutron 客戶均可使用此服務，不受設備銷售方或安裝方限制。
最高級別認證團隊
我們的所有工程師、程序員及安裝人員均獲得 Lutron 最高級別認證，並已完成品牌在西班牙、英國及美國的全部高級培訓課程。
GLOBAL TV PREMIUM 服務
最長 5 年包含人工服務。
Global TV Premium 服務具有全球覆蓋範圍：在所包含的售後情形和服務中，本公司人工費最長五年免費。
對於這些已涵蓋的服務，客戶只需承擔交通、住宿和餐飲差旅費用。額外人工及未包含專案享有大幅折扣與極具競爭力的條件，從而降低中長期采購和維護總成本。
免費僅適用於服務範圍內的本公司人工，期限以合約約定為準，最長五年。Global TV Premium 獨立於 Lutron 產品官方保修；未包含專案另行報價。
Lutron 技術服務開始前，為您解答疑問。
現有系統可以升級嗎？
我們評估現有系統、布線、負載和設備，提出可行的升級方案。不同代際並非全部相互兼容。
保修和 Premium 服務覆蓋什麼？
製造商保修取決於產品、市場及現行條款，我們負責辦理。Global TV 的獨立 Premium 服務根據合約覆蓋最長5年的特定自有人工服務，不代表產品、差旅或額外工作均被覆蓋。